在使用新电脑进行语音聊天或是畅玩网络游戏时，若突然发现YY语音软件没有声音，无疑是令人沮丧的体验。这可能由不同原因引起，但别担心，本文将一步步指导你如何快速定位问题并解决它。
一、检查硬件连接是否正确
确保你的音频设备——包括耳机和麦克风——已经正确连接到电脑上。对于无线设备，请检查电量和是否已正确配对。有时候，问题可能仅仅是因为插头没有插好。
二、检查YY语音软件设置
1.音频输出设备设置
打开YY语音，点击左上角你的头像进入设置。
在“系统设置”中选择“音频/视频”选项。
确认你当前使用的音频输出设备，如果是新电脑，可能需要重新指定。
2.音频输入设备设置
在同一页面，确认音频输入设备设置是否正确。
如果同时使用了多个输入设备，确保选择了正确的麦克风。
三、检查系统声音设置
1.操作系统声音设置
进入Windows的声音设置页面，确认没有将YY语音设置为静音。
确保在“播放”和“录制”选项卡中，音频设备没有被禁用。
2.音量合成器
使用Windows快捷键Win+R打开运行对话框，输入`sndvol`并回车，打开音量合成器。
检查YY语音是否在应用程序音量和设备属性中被意外静音。
四、更新或重新安装驱动程序
右击电脑右下角的声音图标，选择“声音”。在弹出的窗口中，右击你的音频设备，选择更新驱动程序。
如果问题依旧，可以尝试卸载当前的驱动程序，然后重新启动电脑让系统自动重新安装。
五、检查系统音量
在任务栏的声音图标上点击右键，选择“打开声音设置”。
确保应用程序音量和通知音量均没有被设置为最小。
六、使用音频故障排除工具
Windows系统提供了一个音频故障排除工具，可以帮助你自动检测并修复音频问题。
前往“设置”——“更新与安全”——“故障排除”。
点击“其他故障排除器”，找到“音频播放”，运行故障排除。
七、检查网络连接
如果YY的音频服务没有流畅的网络连接，也可能导致声音问题。建议：
使用有线网络连接以获得更稳定的网络环境。
检查无线网络设置，确保信号良好。
八、重新启动电脑和软件
关闭并重新启动电脑，有时候这可以解决暂时性的软件或系统冲突。
重新启动YY语音软件，有时候软件的临时故障也需要重启来解决。
九、联系YY客服
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系YY的客服支持。他们可能需要一些详细信息，如操作系统版本、YY版本、电脑配置等，以便提供更专业的帮助。
通过以上步骤，你将能够系统地排查并解决新电脑上YY语音没有声音的问题。如果问题依旧存在，可能需要进一步的专业技术支持。记住，在进行任何操作之前，确保备份你的个人数据，以防万一。
综上所述，面对新电脑上YY语音无声音的状况，首先我们要从简单的硬件连接和软件设置入手，逐步排查，直至最终可能需要技术支持。每一个步骤都是为了确保你可以顺利地与他人进行语音沟通，享受愉快的线上交流体验。