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忘记密码的 电脑必须 用系统启动盘中的清除密码程序，你应该准备一个系统盘，在电脑上打开系统盘菜单，找到第九项就是清除密码。操作过程中需要搜索密码然后清除即可，然后重启电脑就能进入桌面了，如果无法清除密码，那就只能操作系统重装了。
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这是同行业中较差的一款产品，你在网上搜索一下就能看到这个产品的投诉特别多，这个公司的老板是以前做好上好点读机在全国骗了许多代理商刘鸿标，他们的产品好不到哪去，买学习机最看中的应该是售后服务，万虹学习机的产品好坏先不说，售后服务应该说是在所有学习机行业中是最差的了。全国都一样，公司也是个只图暴利不管售后的公司。
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应该是系统文件出现了故障；
建议你重装系统：
1、首先将u盘制作成u启动u盘启动盘，重启电脑等待出现开机画面按下启动快捷键，选择u盘启动进入到u启动主菜单，选取“【04】u启动Win2003PE经典版（老机器）”选项，按下回车键确认。
2、进入win8PE系统，将会自行弹出安装工具，点击“浏览”进行选择存到u盘中win7系统镜像文件。
3、等待u启动pe装机工具自动加载win7系统镜像包安装文件，只需选择安装磁盘位置，然后点击“确定”按钮即可。
4、此时在弹出的提示窗口直接点击“确定”按钮。
5、随后安装工具开始工作，请耐心等待几分钟。
6、完成后会弹出重启电脑提示，点击“是（Y）”按钮即可。
7 、此时就可以拔除u盘了，重启系统开始进行安装，无需进行操作，等待安装完成即可，最终进入系统桌面前还会重启一次。
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重新做个系统，去官网下载系统，上面有具体操作方法，如果不会就去售后，让他们做系统。一定要在官网下载，红圈里的，这是系统和工具，其他是升级的不是系统。
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1.电脑无法关机的原因有：
(1)系统文件中自动关机程序缺陷。在“开始/运行”中输入命令：“rundll32 user.exe，exitwindows”，看能否正常关机，如果此命令可以正常关机则表明自动关机程序有某种缺陷，如果使用的是Windows98系统，在“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”检查系统文件的完整性和修补文件。如果采用其他系统(Me/2000/XP)，也可在相应项目中修补文件。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重装系统。如果运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是操作系统中某些系统程序有缺陷，但处理办法仍是修补系统或者重新安装系统；
(2)病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务可能造成关机失败。先查杀病毒，在关机前关闭所有应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”)中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才能生效)；
(3)外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。
2.如果电脑很卡无法关机，可长按电源键进行强制关机。
以上就是万虹学生电脑全国维修的全部内容，纳。